Toepassingen
Offerte tot levering. Het eerste proces.
Mordane begint waar de marge lekt: het pad van aanvraag naar geleverde order. Hier komen klantbelofte, capaciteit, inkoop, planning en werkkapitaal samen. Eén proces, tot het meetbaar klopt.
01 · Het proces, stap voor stap
Vijf stappen. Op elke stap een bekende vastloper.
Aanvraag
Waar het vastloopt
De vraag komt binnen per mail en blijft daar liggen. Niemand weet dat er drie dagen niets gebeurd is.
Wat de laag laat zien
Elke open aanvraag, hoe oud die is en wie hem heeft.
Offerte
Waar het vastloopt
De offerte staat weken open. Nabellen gebeurt als iemand er toevallig aan denkt.
Wat de laag laat zien
Openstaande offertes op volgorde van waarde en stilte, met de opvolgmail alvast klaar als concept.
Order
Waar het vastloopt
De order is binnen, maar wat je de klant beloofde en wat de leverancier bevestigde, sluiten niet op elkaar aan.
Wat de laag laat zien
Elke order waarvan de keten niet rond is: beloofd, maar nog niet gedekt.
Inkoop
Waar het vastloopt
De leverancier bevestigt niet, of bevestigt een andere datum. En dat staat in één mailbox.
Wat de laag laat zien
Elke inkoop die nog niet bevestigd is, met de klantorders die eraan hangen en het risico in dagen.
Levering
Waar het vastloopt
Te laat blijkt pas te laat op de dag zelf. De klant hoort het als laatste.
Wat de laag laat zien
Leveringen die dreigen uit te lopen, ruim voordat het zover is, met een berichtje aan de klant klaar als concept.
02 · Wat structureel kan veranderen
Niet alleen een snellere order. Een beter bestuurbare operatie.
03 · Voor wie
Gebouwd voor bedrijven waar de operatie het product is.
04 · Eerlijk
Wat we niet claimen.
We hebben geen bibliotheek met veertig toepassingen. We beginnen met één kritisch proces en bouwen dat tot het in jouw operatie meetbaar werkt.
Lijkt jouw proces hier niet op, is het effect niet meetbaar of wil niemand eigenaar zijn? Dan zeggen we dat in de eerste sessie. Een technisch interessante oplossing zonder bedrijfsverandering is geen investering waard.